某某商家发错货物，我已退货他们签收了但不退

2025-03-31

应先向交易平台投诉，要求退款。依据《消费者权益保护法》，商家需保障消费者合法权益，不退款属违法行为。若不及时处理，可能导致消费者财产损失，且助长不良商家行为。
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商家不退款可这样处理：1.向交易平台投诉，提交证据要求介入处理；2.若平台无果，向消协或工商部门投诉，请求协助；3.怀疑快递问题则向快递公司及邮政局投诉；4.涉及诈骗则向公安机关报案，维护权益。
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处理方式有投诉交易平台、消协、快递公司或报案。根据具体情况选择：交易问题找平台，商品寄送问题找快递，严重欺骗找公安。

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