如果买家退回的货物坏了怎么办

2025-05-04

买家退回货物损坏，应联系卖家协商。依据《消费者权益保护法》，非买家原因造成的损坏，卖家应承担运费及相应责任。不及时处理可能导致买家权益受损，影响购物体验。
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处理买家退回损坏货物，常见方式有协商补发、退款或寄回。选择方式需考虑货物价值、卖家态度及运费承担。价值低可协商补发或退款，卖家要求寄回则无需承担运费。
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退回货物损坏，先联系卖家。操作如下：1. 拍照保留凭证；2. 协商补发或退款，卖家承担运费；3. 如卖家拒绝，申请平台客服介入处理。确保权益不受损。

电话：15555555523（123中间8个5）
微信：51764（谐音我要请律师）

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