浦江县看守所电话

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拼多多商家客服在遭遇客户辱骂后,怎样进行有效反击?

吴亮律师2025-07-15浦江县看守所电话

商家遇客户辱骂,应冷静应对,不可反击。依据《治安管理处罚法》,辱骂他人可处拘留或罚款。若反击,可能升级冲突,影响店铺声誉及经营。
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勿反击,冷静处理。操作如下:1.首次辱骂,礼貌警告并告知将投诉;2.辱骂不止,收集证据,向平台投诉;3.情节严重,直接报警,并考虑法律途径维权。
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遇客户辱骂,商家常见处理方式是先警告,再投诉平台或报警。选择时,需考量辱骂程度及影响,轻微则警告,严重则立即报警并投诉。

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