酒店对提前退房的客人不退还全款，是否违法？

2025-03-09

酒店对提前退房客人不退全款违法。依据《消费者权益保护法》，酒店应保障消费者知情权，未提前告知退订政策即不退款，侵害了消费者权益。严重情况下，可能导致消费者经济损失及信任危机。
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处理此问题常见方式为协商或诉讼。可先与酒店协商退款事宜，若协商无果，则可通过法律途径提起诉讼，要求酒店按照公平合理原则退款。选择方式时，应考虑效率与成本。
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酒店不退全款违法。处理方式：1.与酒店沟通，要求按公平原则退款；2.若沟通无果，收集证据，如订单、聊天记录等；3.向消费者协会投诉或提起诉讼，维护自身权益。

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